FAQs

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und die Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie 2 E-Mails/Whatsapp-Nachrichten von uns, die erste E-Mail sofort, sie enthält die Rechnung, die zweite in Kürze, wenn wir alles für Sie vorbereiten und sie enthält die Login-Daten und die Anweisungen, wenn Sie sie nicht in Ihrem Posteingang gefunden haben Prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner.

In seltenen Fällen kann es jedoch bis zu maximal 8 Stunden dauern, bis Ihre Bestellung ausgeliefert wird.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und die E-Mail mit den Anmeldedaten nicht innerhalb von 8 Stunden erhalten haben, bitten wir Sie, Ihren Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen; wenn Sie die E-Mail nicht finden können, kontaktieren Sie uns über :

Die Verwendung eines VPN ist zwar nicht zwingend erforderlich, wird aber aus Gründen des Datenschutzes, der Sicherheit und zur Vermeidung von Serviceunterbrechungen durch Ihren ISP (Internet Service Provider) dringend empfohlen.

Ja, wir bieten Rückerstattungen unter bestimmten Bedingungen an. Überprüfen Sie unsere Rückerstattungspolitik unter diesem Link: https://xciptvhub.com/refund-and-returns-policy/

Wenn Ihr Paypal-Konto aktiv ist, aber die Zahlung fehlgeschlagen ist, kann es sich um eine Zeitüberschreitung handeln, die durch Netzwerkprobleme verursacht wurde. Bitte aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie es erneut, in der Regel wird es gelingen.

Wenn Sie immer noch das gleiche Problem haben, bitten wir Sie, sich per WhatsApp oder E-Mail mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, wir senden Ihnen dann direkt eine Rechnung zu.

Es gibt viele Gründe für eine fehlgeschlagene Debit-/Kreditkartentransaktion, die durch die Website, unsere Bank oder die ausstellende Bank verursacht werden können. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, versuchen Sie bitte die folgenden Methoden:

1. Überprüfen Sie die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und die VCC und versuchen Sie es dann erneut.

2. Versuchen Sie eine andere Karte.

3. Empfehlen Sie paypal zu verwenden, die Erfolgsquote von paypal ist sehr hoch.

4. Wenn Sie kein Paypal haben, können Sie mit Ihrer Karte bezahlen, wählen Sie Paypal als Zahlungsmethode in der Kasse Seite, dann klicken Sie auf Debit/Kreditkarte und geben Sie die erforderlichen Informationen.

5. Bitte klicken Sie auf die Whatsapp-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke, um den Kundendienst zu kontaktieren, wir senden Ihnen eine direkte Rechnung per E-Mail.

• Jede Marke von Smart TV oder Android/Apple Gerät oder Firestick oder Magbox (alle Typen), Nvidia Shield, Smartphones oder Computer/PC + Internet.
• Sie benötigen außerdem eine Internetverbindung, die mit Ihrem Gerät verbunden ist.
• Wenn Sie eines der oben genannten Geräte + Internet haben, können Sie sich anmelden und sofort verbunden werden.

Es ist keine physische Installation erforderlich. Nach der Anmeldung folgen Sie einfach den Anweisungen zur Einrichtung, die Sie per E-Mail erhalten.

Konfigurationsanweisungen werden automatisch per E-Mail mit den Anmeldedaten versandt.

Nein. Wenn Sie Ihr IPTV-Abonnement bei uns kaufen, können Sie den Dienst für die gekaufte Dauer kostenlos nutzen.

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement nicht zu verlängern oder unseren Dienst nicht mehr zu nutzen, steht Ihnen dies frei.

99% Uptime-Garantie für den Dienst. Der Service ist 24/7/365 verfügbar. Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns und es sollte innerhalb kürzester Zeit in der Regel innerhalb einer Stunde oder weniger während der Arbeitszeiten beantwortet werden.

Es gibt keine Perfomance-Probleme. Unser IPTV funktioniert weltweit, solange Sie eine Internetverbindung haben. Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir sollten innerhalb einer Stunde oder weniger während der Arbeitszeiten reagieren.